POLÍTICA DE ENVÍOS & CANCELACIÓN

POLÍTICA DE ENVÍO Y CANCELACIONES

Sólo Camas Boutique (Grupo Orelox, S.R.L.) se compromete a ofrecer un servicio de entrega a domicilio eficiente y seguro en toda la República Dominicana. A continuación, se detallan nuestras políticas de envío:

1. Entrega a Domicilio

- Hacemos entrega a domicilio en todo el país, con un costo adicional que puede variar según la región o provincia.

2. Tiempo de Entrega

- El tiempo de entrega es de 4 días hábiles en la zona metropolitana de Santo Domingo.
- En el resto del país, el tiempo de entrega es de 8 a 10 días hábiles.

3. Procesamiento de Pedidos

- Todos los pedidos se procesan dentro de 3 a 5 días hábiles después de recibir la confirmación del pago.
- Los pedidos realizados después de las 5:00 PM se procesarán el siguiente día hábil.

4. Métodos de Envío

- Ofrecemos diversas opciones de envío, que incluyen **envío estándar** y **envío exprés**. Las tarifas de envío se calcularán en el momento de la compra y se mostrarán en el resumen de tu pedido.

5. Seguimiento de Pedidos

- Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío.

6. Problemas con el Envío

- Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, comunícate con nosotros al 809-294-2300 o al correo electrónico solocamasrd@gmail.com para que podamos ayudarte a resolver el problema.

7. Cambios en la Dirección de Envío

- Asegúrate de proporcionar la dirección de envío correcta al realizar tu pedido. No podemos reembolsar o reemplazar pedidos que se envían a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente.

8. Entregas Internacionales

- Actualmente, solo realizamos envíos dentro de la República Dominicana. No ofrecemos envíos internacionales en este momento.

9. Política de Devoluciones

- Si necesitas devolver un producto, consulta nuestra Política de Garantía y Devoluciones para obtener detalles sobre cómo proceder.

10. Cambios en la Política de Envío

- Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Envío en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web.

11. Información Requerida para Envío

Para procesar tu pedido de manera eficiente, necesitaremos la siguiente información:

  • Nombre del comprador
  • Dirección completa
  • Teléfono de contacto
  • Provincia
  • Municipio
  • Nombre de quien recibe el pedido
  • Referencia de ubicación (cerca de qué punto de referencia se encuentra)

12. Política de Cancelaciones

  • Tienes un plazo de 24 horas para cancelar tu pedido sin costo adicional. Después de este período, se aplicará una tarifa de 30% sobre el total de tu compra como cargo por cancelación.